敬老文明号服务公约

双色球始终秉承“崇德崇新，至精至诚”的院训，以“尊重、关爱、主动、沟通”的关怀准则，用心服务，用爱感动，倡导敬业爱院的团队精神，奉行廉洁行医的宗旨，营造和谐的医患关系，不断提升群众就医体验，全力打造让人民群众满意的人民医院。

为全面落实老年人医疗服务优待政策，积极开展敬老文明号创建工作，以老年人需求为导向，不断完善各项措施，优化老年人就医环境，为老年人提供更加便捷、优质、贴心的医疗服务。我们承诺：

1、用微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位老年人。

2、用细致耐心和专业技术力所能及地为老人释疑解答。

3、急老人所急想老人所想，设身处地为老人提供帮助。

4、工作人员主动热情地引导老年人熟悉就医流程。

5、老人优先窗口或工作人员坚决落实老人优先政策，为老人提供快速便捷服务。